Foire aux questions

Quelle est la composition de nos créations (bougies et fondants)?


Nos fondants et bougies sont réalisés avec des parfums, de la cire végétale et des colorants qui sont certifiés non testés sur les animaux et pour la plupart Crealty free et Vegan. Les parfums répondent aux normes européennes IFRA; Les mèches que nous utilisons sont cirées, végétales, avec une âme en papier pour certaines, et pour les autres, en bois. Nos cires végétales sont renouvelables, biodégradables, sans OGM ni pesticides.




Quelle est la durée des parfums?


Profitez de la senteur de vos bougies pendant 50 à 70 heures selon la bougie choisie et son grammage. Quant aux fondants, ils vous plongeront dans une ambiance chaleureuse et parfumée pendant 5 à 12h en moyenne selon le modèle choisi.




Quels sont nos conseils d'utilisation pour votre bougie ?


Les bougies en cire végétale ont une plus longue durée, environ 35% de plus comparé à la paraffine. Un fondant va parfumé bien plus qu'une bougie tout simplement car il fond très rapidement. Et c'est lorsque la cire est chaude et liquide que le parfum se libère. Pour une bougie cela est différent, car le temps que la cire fonde sur toute la surface, cela demande environ2h. C'est à ce moment là que le parfum sera à son maximum de diffusion. Sachez qu'une bougie à elle seule ne peut pas parfumer une pièce trop grande (contrairement aux fondants). Donc plutôt une petite pièce, chambre ou salle de bain. Il est très important de faire brûler une bougie sur une période assez longue afin que toute la surface de la cire soit fondue. Dnas le cas contraire, ar exemple 30 minutes, la bougie risque de se creuser. Pour une bonne tenue de la bougie, il faut donc l'allumer entre 2h30 et 3h, maximum 4h et pa plus, afin d'éviter le creusement et l'altérationd u parfum. Il faut bien s'assurer que la bougie soit à l'abri des courants d'air. Il faut bien retirer tous les résidus qui auraient pu se mettre dans le contenant car ils peuvent perturber le processus de combustion et faire fumer ou vaciller la bougie. La mèche de votre bougie doit mesurer environ 1cm, couper-la si nécessaire. Une mèche trop longue produira une flamme trop grande et des risques de fumée noire.




Comment changer de fondant, et nettoyer le brûle parfum?


Votre fondant n'a plus de parfum et vous voulez le changer ? Rien de plus simple : faire chauffer le fondant comme à son habitude, et une fois la cire fondue, videz-la dans la poubelle (elle va se solidifier au contact du froid). Essuyez le brûle parfum avec du papier absorbant. Si il reste quelques traces de cire dans votre brûle parfum, vous pouvez le nettoyer sous l'eau chaude.




Quels sont les conseils de sécurité pour l'utilisation d'une bougie ?


Ne pas laisser la bougie brûler sans surveillance près d'un enfant ou d'un animal domestique. Brûler les bougies exclusivement dans un récipient prévu à cet effet, et posé sur une surface résistant à la chaleur. Ne pas allumer ou brûler les bougies à proximité de matériaux inflammables. Ne pas allumer une bougie se trouvant dans un courant d'air.




Quels sont les délais de confection / livraison?


Nous réalisons tout à la maon, ce qui peut prendre plusieurs jours pour la confection de vos bougies notamment. Comptez 10 jours environ pour la création, puis 3 à 7 jours pour la livraison en France (délais à titre indicatif). Pour des commandes urgentes, merci de nous contacter avant afin de savoir si nous pouvons vous les réaliser malgré un très court délais. Nous livrons en France via les services de La Poste uniquement (lettre suivie ou Colissimo). La livraison via Mondial Relay n'est disponivle que pour les autres pays le permettant.




Peut-on personnaliser les étiquettes ?


Vous avez la possibilité de personnaliser les bougies et vos sachets/box de fondants (pour les produits dont cela est indiqué), comme cela est expliqué dans les catégories le permettant. Nos étiquettes sont crées par Happiness Moment, qui pourra s'adapter à vos encies, et vous permettra d'avoir des cadeaux UNIQUE !





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